Публичная оферта (договор-оферта)

Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг

г. Москва, Редакция от 4 августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шабинской Валерии Юрьевны, ОГРНИП 325547600149634, ИНН 540821706733, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте, с любым полностью дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Клиент»).
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и регулирует порядок оказания услуг гончарной студией «КЕРАМИСТ».
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признается совершение Клиентом любого из следующих действий, свидетельствующих о его намерении воспользоваться услугами Исполнителя:

внесение полной или частичной оплаты услуги, подарочного сертификата или абонемента;
подтверждение записи на услуги Исполнителя через официальный сайт, сервисы онлайн-записи, по телефону, через мессенджеры или иным способом, предложенным Исполнителем;
фактическое начало участия в мастер-классе или ином мероприятии.

1.4. До совершения акцепта Клиент обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов Cookie и иными документами, размещенными на официальном сайте Исполнителя.
Совершение акцепта означает подтверждение ознакомления и согласия с указанными документами.
1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента размещения на официальном сайте Исполнителя, если иной срок не указан в новой редакции.
Изменения не распространяются на услуги, полностью оплаченные до вступления новой редакции Оферты в силу.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего Договора используются следующие понятия.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шабинская Валерия Юрьевна, оказывающая услуги под коммерческим обозначением «КЕРАМИСТ».
Студия — помещение Исполнителя, расположенное по адресу:
107140, город Москва, улица Краснопрудная, дом 3–5, строение 1,
либо иное место проведения мероприятия, указанное Исполнителем.
Сайт — официальный сайт Исполнителя: https://keramist-studio.ru
а также иные официальные интернет-ресурсы Исполнителя.
Услуга — организация и проведение творческих мероприятий, мастер-классов, занятий, свиданий, праздничных мероприятий, выездных мероприятий и иных услуг, оказываемых Исполнителем.
Мастер-класс — практическое занятие по изготовлению изделий из керамики с использованием ручной лепки, гончарного круга, декоративной обработки изделий, глазурования либо иных техник.
Изделие — предмет, изготовленный Клиентом в процессе мастер-класса.
Подарочный сертификат — документ (в том числе электронный), удостоверяющий право его владельца на получение услуг Исполнителя на сумму либо в объеме, указанном в сертификате.
Абонемент — документ, подтверждающий право Клиента на получение нескольких услуг в соответствии с условиями приобретенного тарифа.
Запись — подтвержденное бронирование даты и времени оказания услуги.
Онлайн-сервисы — информационные системы, используемые Исполнителем для организации записи, учета клиентов, обработки платежей, направления уведомлений и исполнения договора, включая, но не ограничиваясь, CRM-системами, сервисами онлайн-записи и эквайринга.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заявке Клиента организовать и оказать творческие, и досуговые услуги, связанные с участием Клиента в мастер-классах и иных мероприятиях, проводимых гончарной студией «КЕРАМИСТ», а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Исполнитель оказывает услуги, направленные на организацию творческого процесса, обучение основам работы с керамикой, предоставление возможности самостоятельного изготовления керамических изделий и проведения досуга.
3.3. Основным результатом оказания услуги является участие Клиента в творческом процессе под руководством мастера.
Изготовление конкретного керамического изделия, достижение определенного художественного результата либо получение изделия с заранее заданными характеристиками не является самостоятельным предметом настоящего Договора и не может гарантироваться Исполнителем.
3.4. Исполнитель вправе оказывать следующие услуги: групповые мастер-классы; индивидуальные мастер-классы; детские мастер-классы; гончарные свидания; проведение дней рождения; проведение корпоративных мероприятий; проведение иных праздничных мероприятий; проведение выездных мастер-классов; иные услуги, сведения о которых размещены на официальном сайте Исполнителя либо доведены до сведения Клиента иным способом.
3.5. Исполнитель вправе изменять перечень оказываемых услуг без внесения изменений в настоящий Договор при условии размещения актуальной информации на официальном сайте.

4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Клиент подтверждает, что понимает особенности ручного изготовления керамических изделий и принимает их до начала оказания услуги.
4.2. Все изделия создаются вручную.
Каждое изделие является уникальным и не может полностью повторять:изделия других участников; изделия мастеров; фотографии, размещенные на сайте; изображения в социальных сетях; рекламные материалы; образцы, представленные в студии.
4.3. Изделия, изготовленные вручную, могут иметь индивидуальные особенности, не являющиеся недостатками услуги, включая: различия в форме; различия в размерах; различия в толщине стенок; следы ручной обработки; отпечатки инструментов; неровности поверхности; особенности глазурного покрытия; различия в оттенках.
Такие особенности являются естественным результатом ручной работы и сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
4.4. Клиент уведомлен и соглашается, что керамика представляет собой материал, свойства которого изменяются в процессе сушки, глазурования и высокотемпературного обжига.
В ходе технологического процесса возможно: изменение цвета изделия; изменение оттенка глазури; изменение степени блеска; изменение текстуры поверхности; изменение размеров изделия вследствие естественной усадки; изменение формы; появление пузырьков; возникновение иных естественных изменений, характерных для художественной керамики. Указанные изменения являются технологическими особенностями производства керамических изделий и сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.

5. ЗАПИСЬ, БРОНИРОВАНИЕ, ПЕРЕНОС И ОТМЕНА УСЛУГ

5.1. Запись на услуги

5.1.1. Оказание услуг осуществляется по предварительной записи.
5.1.2. Запись может быть произведена: через официальный сайт Исполнителя; посредством сервисов онлайн-записи; по телефону; через мессенджеры; по электронной почте; через социальные сети Исполнителя; иным способом, предложенным Исполнителем.
5.1.3. Запись считается подтвержденной после получения Клиентом подтверждения от Исполнителя либо посредством используемой системы онлайн-записи.

5.2. Бронирование времени

5.2.1. После подтверждения записи за Клиентом резервируется определенная дата, время, рабочее место, оборудование, материалы и время мастера.
5.2.2. Исполнитель вправе установить обязательную предварительную оплату либо предоплату как условие бронирования.
5.2.3. Размер предоплаты определяется Исполнителем и доводится до сведения Клиента до момента оплаты.

5.3. Подтверждение записи

5.3.1. Для подтверждения записи Исполнитель вправе направлять Клиенту уведомления по телефону, электронной почте, посредством SMS, мессенджеров либо через сервисы онлайн-записи.
5.3.2. Такие уведомления являются информационными сообщениями, необходимыми для исполнения договора, и не считаются рекламной рассылкой.

5.4. Перенос записи по инициативе Клиента

5.4.1. Клиент вправе обратиться с просьбой о переносе даты и времени оказания услуги.
5.4.2. Перенос осуществляется при наличии свободных мест и технической возможности.
5.4.3. Если Клиент уведомил Исполнителя не менее чем за 48 часов до начала мастер-класса, перенос осуществляется без дополнительной платы.
5.4.4. Если обращение поступило менее чем за 48 часов, Исполнитель рассматривает возможность переноса индивидуально с учетом причины обращения, загрузки студии и возможности перераспределения записи.
5.4.5. Исполнитель вправе предложить перенос на иную дату, время или формат оказания услуги.

5.5. Неявка Клиента

5.5.1. В случае неявки Клиента к началу оказания услуги без предварительного уведомления Исполнителя запись считается аннулированной, а услуга – неоказанной по вине Клиента.

5.5.2. При неявке Клиента без предварительного уведомления (либо с уведомлением менее чем за 48 часов до начала) внесённая предоплата (аванс) не возвращается, однако Клиент вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе записи на другую дату. Такой перенос осуществляется при наличии свободных мест и технической возможности, при этом стоимость услуги пересчитывается по действующим на момент переноса ценам. Решение о возможности и условиях переноса принимается Исполнителем индивидуально.

5.6. Опоздание Клиента

5.6.1. Клиент обязан прибыть к началу мастер-класса в согласованное время.
5.6.2. При опоздании продолжительность мастер-класса может быть сокращена на время опоздания, если это необходимо для соблюдения расписания студии.
5.6.3. Если опоздание Клиента делает невозможным полноценное проведение мастер-класса без нарушения расписания либо прав других клиентов, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в выбранное время и предложить иные варианты урегулирования ситуации с учетом обстоятельств.

5.7. Отмена или перенос по инициативе Исполнителя

5.7.1. Исполнитель вправе перенести дату и время оказания услуги в случаях: болезни мастера; аварии; отключения коммунальных услуг; неисправности оборудования; поломки печи; отсутствия электроснабжения; обстоятельств непреодолимой силы; иных обстоятельств, объективно препятствующих безопасному оказанию услуги.
5.7.2. В таких случаях Исполнитель незамедлительно уведомляет Клиента и предлагает: перенос записи; замену мастера; иную дату; возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством.

5.8. Особенности проведения выездных мероприятий

5.8.1. При оказании услуг вне помещения студии Клиент обязан обеспечить условия, согласованные сторонами заранее (доступ к месту проведения, электроснабжение, пространство для размещения оборудования и т.п.).
5.8.2. Если проведение мероприятия становится невозможным по причинам, зависящим от заказчика, стороны урегулируют вопрос в соответствии с законодательством и условиями индивидуального соглашения о проведении мероприятия.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И АБОНЕМЕНТЫ

6.1. Стоимость услуг

6.1.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Клиента до совершения действий, являющихся акцептом настоящей Оферты, путем размещения информации: на официальном сайте Исполнителя, в сервисах онлайн-записи; в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях; либо путем сообщения Клиенту администратором студии.
6.1.2. Цены, опубликованные на сайте, действуют до момента их изменения Исполнителем.
Изменение стоимости услуг не распространяется на услуги, полностью оплаченные до вступления новых цен в силу.

6.2. Способы оплаты

Оплата может производиться одним из следующих способов: банковской картой через интернет-эквайринг; посредством сервиса ЮKassa; посредством сервисов онлайн-записи; посредством платежной ссылки Т-Банка; наличными денежными средствами; банковской картой через терминал в студии; иными способами, предложенными Исполнителем.
Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платежной системой либо получения денежных средств Исполнителем.

6.3. Предварительная оплата

Исполнитель вправе устанавливать условие о полной или частичной предварительной оплате отдельных услуг.
Размер и срок внесения предоплаты доводятся до сведения Клиента до момента оплаты.
Внесенная предоплата засчитывается в счет стоимости выбранной услуги.

6.4. Отказ Клиента от услуги и возврат денежных средств

6.4.1. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление любым способом, позволяющим подтвердить факт его отправки (по телефону, электронной почте, через мессенджеры, сервисы онлайн-записи или иным доступным способом).
6.4.2. При отказе Клиента от услуги (отмене записи) применяются следующие правила:
· если Клиент уведомил Исполнителя об отказе не менее чем за 48 часов до начала оказания услуги, внесённая оплата подлежит возврату в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Клиента. По соглашению сторон оплаченная сумма может быть зачтена в счёт переноса записи на другую дату без изменения стоимости услуги;
· если Клиент уведомил Исполнителя об отказе менее чем за 48 часов до начала оказания услуги, внесённая оплата не возвращается, однако Клиенту предоставляется право на перенос записи на другую дату в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты первоначальной записи. Перенос осуществляется при наличии свободных мест и технической возможности. Решение о возможности и условиях переноса принимается Исполнителем индивидуально. Если Клиент не воспользовался правом на перенос в указанный срок и требует возврата денежных средств, Исполнитель производит возврат в соответствие с законодательством РФ.
6.4.3. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт, с которого была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами.
6.4.4. Для получения возврата Клиент (или Покупатель, если оплата производилась третьим лицом) обязан подать письменное заявление с указанием суммы возврата, реквизитов для перевода и приложением документов, подтверждающих оплату (чек, квитанция, скриншот платежа и т.п.). Заявление может быть подано лично в Студии, направлено по электронной почте или через мессенджеры при условии идентификации заявителя.
6.4.5. В случае, если Клиент внёс предоплату (частичную оплату) и отказался от услуги с нарушением срока, указанного в п. 6.4.2 (менее чем за 48 часов), внесённая предоплата не возвращается, но засчитывается в счёт будущей услуги при переносе записи. Если Клиент не воспользовался переносом и требует возврата, предоплата возвращается в порядке, установленном п. 6.4.2.
6.4.6. Во всех случаях, когда возврат предусмотрен настоящим разделом, Исполнитель производит возврат в срок, установленный п. 6.4.2. Срок исчисляется с даты получения надлежащим образом оформленного заявления Клиента

7. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

7.1. Общие положения

7.1.1. Подарочный сертификат (далее – Сертификат) является документом, удостоверяющим право его держателя на получение услуг Исполнителя в пределах номинальной стоимости, указанной при приобретении Сертификата.
7.1.2. Приобретение Сертификата является внесением предварительной оплаты (аванса) за будущие услуги Исполнителя и само по себе не означает оказания услуги.
7.1.3. Сертификат может быть оформлен: как именной – с указанием конкретного физического лица, которому он предназначен; как обезличенный – без указания конкретного лица, либо без какой-либо персонализации по желанию Покупателя.
При оформлении Сертификата Исполнитель присваивает ему уникальный номер для целей идентификации и проверки подлинности.
7.1.4. Сертификат может быть передан его держателем другому лицу без ограничений. В случае передачи Сертификата все права и обязанности по нему переходят к новому держателю.

7.2. Заключительные положения о Сертификатах

7.2.1. Во всем, что не урегулировано настоящим разделом, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе нормами о защите прав потребителей.
7.2.2. Условия настоящего раздела не могут быть изменены в сторону ущемления прав потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ.

8. АБОНЕМЕНТЫ

8.1. Абонемент предоставляет Клиенту право на получение нескольких услуг в соответствии с выбранным тарифом.
8.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретного абонемента, неиспользованные занятия после окончания срока его действия прекращают свое действие.
При этом Исполнитель вправе по собственной инициативе предоставить Клиенту дополнительные возможности использования абонемента в рамках программ лояльности.
8.3. Возврат денежных средств за абонемент осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. При возврате удержанию подлежит стоимость фактически оказанных услуг (пропорционально использованным занятиям) по ценам, действовавшим на момент их оказания. Иных удержаний не производится.

9. ГОТОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ. СУШКА, ОБЖИГ, ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА

9.1. Общие положения

9.1.1. После завершения мастер-класса изделие проходит технологические этапы обработки, необходимые для получения готового керамического изделия. Последовательность, сроки и необходимость отдельных технологических операций определяются Исполнителем исходя из технологии изготовления изделия.

9.2. Срок изготовления

9.2.1. Средний срок изготовления готового изделия составляет от 4 до 8 недель.
Указанный срок является ориентировочным и может быть изменен в зависимости от: сезонной загрузки студии; количества изделий; особенностей технологии; режима работы печей; необходимости дополнительной сушки; сложности изделия; иных технологических факторов.
9.2.2. Изменение срока изготовления само по себе не свидетельствует о нарушении обязательств Исполнителя, если задержка обусловлена технологическими особенностями производства либо иными объективными обстоятельствами.

9.3. Уведомление о готовности

После завершения технологического процесса Исполнитель уведомляет Клиента о готовности изделия одним или несколькими способами: по телефону; посредством SMS; через мессенджер; по электронной почте; через сервис онлайн-записи; иным способом, указанным Клиентом при записи.
Обязанность Исполнителя по уведомлению считается исполненной с момента направления сообщения по указанным Клиентом контактным данным.

9.4. Бесплатное хранение

Исполнитель осуществляет бесплатное хранение готового изделия в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления Клиенту уведомления о его готовности.

9.5. Продление хранения

По обращению Клиента Исполнитель вправе продлить срок хранения изделия.
Продление осуществляется исключительно по соглашению сторон.
Исполнитель вправе отказать в продлении хранения при отсутствии технической возможности.

9.6. Невостребованные изделия

По истечении срока бесплатного хранения и при отсутствии договоренности о его продлении Исполнитель вправе прекратить дальнейшее хранение изделия.
До прекращения хранения Исполнитель вправе предпринять разумные меры для повторного уведомления Клиента.
Если после повторного уведомления изделие остается невостребованным, Исполнитель вправе распорядиться им по своему усмотрению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.7. Передача изделий

Изделие передается: непосредственно Клиенту; лицу, указанному Клиентом; представителю Клиента; перевозчику или курьерской службе по поручению Клиента.

9.8. Ответственность при перевозке

С момента передачи изделия перевозчику риск случайной гибели либо случайного повреждения изделия переходит к лицу, осуществляющему перевозку, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором между Клиентом и перевозчиком.
Исполнитель не несет ответственности за действия перевозчика, а также за повреждения изделия, возникшие после его передачи службе доставки.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Исполнитель обязан

10.1.1. Оказать услуги качественно, добросовестно и в соответствии с условиями настоящего Договора.
10.1.2. Предоставить Клиенту рабочее место, оборудование, инструменты, материалы и иные принадлежности, необходимые для оказания выбранной услуги, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.
10.1.3. До начала мастер-класса провести краткий инструктаж по безопасному обращению с оборудованием, инструментами и материалами, используемыми в процессе занятия.
10.1.4. Обеспечить проведение мастер-класса квалифицированным мастером либо иным специалистом, обладающим необходимыми знаниями и навыками.
10.1.5. Принимать разумные меры по обеспечению безопасности участников во время проведения мастер-класса.
10.1.6. Информировать Клиента об особенностях технологического процесса изготовления керамических изделий, если такие особенности могут иметь значение для результата работы.

10.2. Исполнитель вправе

10.2.1. Самостоятельно определять программу мастер-класса, последовательность выполнения этапов работы, используемые технологии и методику проведения занятий.
10.2.2. При необходимости заменять мастера, проводящего мастер-класс, без изменения стоимости услуги.
Замена мастера не считается изменением условий договора, если качество оказываемой услуги сохраняется.
10.2.3. Использовать материалы, инструменты, глазури, оборудование и расходные материалы по своему выбору.
При отсутствии определенного материала Исполнитель вправе заменить его аналогичным по назначению и потребительским свойствам.
Такая замена не считается ухудшением качества услуги.
10.2.4. Изменять последовательность технологических операций, если это необходимо для соблюдения технологии изготовления керамических изделий.
10.2.5. Отказать в оказании услуги либо прекратить её оказание, если Клиент нарушает Правила посещения Студии (Приложение № 1), в том числе находится в состоянии опьянения, при котором его поведение создаёт угрозу безопасности, нарушает общественный порядок, препятствует проведению мастер-класса либо создаёт неудобства для других посетителей или сотрудников. Такой отказ не считается нарушением настоящего Договора. Возврат денежных средств в этом случае производится в порядке, установленном разделом 6.4 Оферты.
10.2.6. Приостанавливать проведение мастер-класса при возникновении обстоятельств, создающих угрозу жизни, здоровью участников или сохранности имущества.
10.2.7. Использовать подрядчиков, помощников мастеров и иных специалистов для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным перед Клиентом за качество оказываемой услуги.

10.3. Клиент обязан

10.3.1. Прибыть в студию к согласованному времени.
10.3.2. Соблюдать требования техники безопасности.
10.3.3. Бережно относиться к имуществу студии.
10.3.4. Выполнять законные указания мастера, связанные с безопасностью проведения мастер-класса.
10.3.5. Не использовать оборудование студии без разрешения мастера.
В частности, Клиент не вправе самостоятельно: включать печи; открывать печи во время работы; изменять температурные режимы оборудования; использовать производственные помещения, не предназначенные для посетителей.
10.3.6. При наличии известных аллергических реакций, особенностей здоровья либо иных обстоятельств, которые могут иметь значение для безопасного участия в мастер-классе, сообщить об этом Исполнителю до начала оказания услуги.
10.3.7. Соблюдать правила общественного порядка и уважительно относиться к другим посетителям студии.
10.3.8. Возместить причиненный по своей вине ущерб имуществу Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.4. Особенности участия несовершеннолетних

10.4.1. Дети в возрасте до 6 лет могут принимать участие в мастер-классах только в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна либо иного законного представителя, если иной порядок не установлен Исполнителем для конкретной программы.
10.4.2. Дети в возрасте от 6 лет могут принимать участие в отдельных мастер-классах самостоятельно при условии, что программа рассчитана на соответствующий возраст и законный представитель дал согласие на участие ребенка.
10.4.3. Лицо, сопровождающее несовершеннолетнего участника, обязано сообщить Исполнителю сведения об особенностях здоровья ребенка, если они могут иметь значение для безопасного проведения мастер-класса.
10.4.4. Законный представитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации о ребенке.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Общие положения

11.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
11.1.2. Ни одна из сторон не вправе ссылаться на положения настоящей Оферты как на основание освобождения от ответственности в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законодательством Российской Федерации.

11.2. Ответственность Исполнителя

Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан принимать разумные меры по обеспечению безопасности клиентов во время проведения мастер-классов, однако не отвечает за последствия нарушения клиентом правил техники безопасности либо законных указаний мастера.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность достижения клиентом определенного художественного результата, если услуги оказаны качественно и в полном объеме.

11.3. Ответственность Клиента

Клиент несет ответственность за: достоверность сведений, сообщенных при записи; соблюдение правил поведения в студии; соблюдение требований техники безопасности; сохранность принадлежащих ему вещей; действия приглашенных им лиц.
Клиент возмещает ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по своей вине, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.4. Ограничение ответственности

Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства, возникшие после передачи готового изделия Клиенту либо выбранной им службе доставки, если повреждение не связано с недостатками оказанной услуги.
Исполнитель не отвечает за личные вещи Клиента, оставленные без присмотра в помещениях студии, за исключением случаев, когда обязанность по их хранению была принята Исполнителем отдельно.

12. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА

12.1. В целях освещения деятельности Студии, информирования о проводимых мероприятиях, формирования портфолио работ, а также продвижения услуг Исполнителя во время проведения мастер-классов, творческих мероприятий и иных мероприятий, организуемых Исполнителем, может осуществляться фото- и (или) видеосъемка.
12.2. Полученные фото- и видеоматериалы могут использоваться Исполнителем для размещения на официальном сайте Исполнителя; в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях; в рекламных, информационных и презентационных материалах Студии; на иных ресурсах, используемых Исполнителем для информирования о своей деятельности, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
12.3. Клиент вправе до начала оказания услуги уведомить администратора Студии о нежелании попадать в кадр во время проведения фото- и видеосъемки.
12.4. При получении такого уведомления Исполнитель принимает разумные и зависящие от него меры для исключения Клиента из процесса фото- и видеосъемки либо не использует материалы с его изображением при их дальнейшем размещении, если это технически возможно и не требует несоразмерных затрат.
12.5. Исполнитель не несет ответственности за фото- и видеосъемку, осуществляемую другими посетителями Студии по собственной инициативе, если такая съемка не организована и не контролируется Исполнителем.
12.6. Использование изображения Клиента осуществляется Исполнителем с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
12.7. В отношении несовершеннолетних посетителей фото- и видеосъемка и использование их изображений осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. При поступлении от законного представителя несовершеннолетнего уведомления о нежелании использования изображения ребенка Исполнитель принимает разумные меры для исключения такого изображения из используемых материалов.

13. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Стороны стремятся разрешать все возникающие разногласия путем переговоров.
14.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить другой стороне претензию.
Претензия может быть направлена: по электронной почте; почтовым отправлением; иным способом, позволяющим подтвердить факт ее направления.
14.3. Исполнитель рассматривает обращения клиентов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению судом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Шабинская Валерия Юрьевна
ИНН: 540821706733
ОГРНИП: 325547600149634
Юридический адрес: 630559, Новосибирская область, р.п. Кольцово, д. 37
Адрес оказания услуг: 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 3–5, стр. 1
Телефон: +7 (999) 861-89-05
E-mail: keramist.studio@mail.ru
Сайт: https://keramist-studio.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810600008728143
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974